Er zijn veel redenen om een bedrijf te starten. De mogelijkheden om geld te verdienen zijn grenzeloos, en je krijgt ook nog de vrijheid om in jouw eigen tijd te werken. Met alle voordelen van het starten van een eigen bedrijf, moet je echter ook rekening houden met de moeilijke situaties die jij kunt tegenkomen, zoals langer werken tijdens de beginfase, waarin je verschillende petten moeten dragen om problemen op verschillende gebieden van jouw bedrijf. Er is een steile en hoge leercurve, en de mogelijkheid dat je bedrijf niet winstgevend wordt.
Daarom moet je zorgvuldig een bedrijfsplan opstellen voordat je je eigen bedrijf start. Het is tenslotte geen makkelijke opgave om een miljoenenbedrijf op te bouwen. Afgezien van bloed, zweet en tranen, moet jij kennis hebben van de branche waarin jouw bedrijf opereert. Om te beginnen zul je eerst moeten beslissen wat het product is, en nog belangrijker: de productpositionering. (Niet te verwarren met productplaatsing, wat weer een ander concept is.)
Wat is productpositionering?
Laten we eerst eens kijken naar het concept van productpositionering. Dit gaat allemaal over waar het product het gat in de markt opvult of waarom je klanten jouw product zouden willen hebben. De vraag is wat deze plaatsing in marketing voor jou betekent. Het antwoord daarop is dat productpositionering jou een voorsprong biedt in vergelijking met andere concurrenten op de markt; marketeers positioneren producten om een bepaalde doelgroep aan te spreken. Ze creëren een beeld van hun merk waarvan ze willen dat consumenten deze accepteren. Daarom proberen marketeers manieren te bedenken waarop consumenten positief zullen reageren en uiteindelijk ervoor kiezen om het product of de dienst te kopen.
Waarom is productpositionering belangrijk?
Sommige ondernemers maken eerst hun product en denken dan pas na over de productpositionering. Dit is echter een veel voorkomende foute denkwijze. Het is beter om eerst de productpositionering op de markt te vinden, en dan kun je het product, de prijs daarvan en hoe/waar je het wilt promoten bepalen. Bekijk waarom het belangrijk is om het product eerst te positioneren en waarom jij aandacht moet besteden aan de productpositionering:
- Vult een gat in de markt: onderscheid jouw product van anderen op de markt. Weet waar jouw product of dienst staat en welke unieke waarde het zal bieden aan consumenten. Wanneer je een product op een goede manier positioneert, zul je merken dat kopers naar jou toe komen omdat jij iets hebt dat zij elders niet kunnen krijgen. Natuurlijk hebben de grote merken al een trouwe aanhang, dus zullen nieuwe marktspelers iets moeten creëren dat goedkoper is, of van betere kwaliteit is dan het beschikbare aanbod.
- Vertelt een verhaal: het is niet genoeg om alleen een goed product te hebben. De beste merken hebben ook een goed verhaal achter wat zij verkopen. Op deze manier kun je contact leggen met consumenten en ervoor zorgen dat ze jouw product willen kopen in plaats van een ander beschikbaar product. Dat gezegd hebbende, moet je na het creëren van het product een consistent verhaal vertellen dat het merk representeert. Dit is omdat mensen geen producten kopen, maar eerder ideeën. Wat is het grote idee achter je inhoud, marketing en jouw verkoopmethode?
- Helpt bij het ontwerpen van jouw marketingstrategie: als je goed nadenkt over de productpositionering, kun je doorgaan met het uitstippelen van plannen voor het genereren van meer omzet, en het opbouwen van een loyaal klantenbestand. Dit zal in de toekomst als basis dienen voor andere promotionele ideeën.
- Helpt bij het omgaan met marktveranderingen: als je het product eenmaal hebt gecreëerd en op de markt gebracht hebt, moet je voorkomen dat jij nalatig wordt. Nieuwe marktspelers staan altijd klaar om jouw plaats in te nemen. Om aan de top te blijven, moet je altijd nieuwe voordelen op de concurrentie identificeren en ontwikkelen om aan de veranderende verwachtingen van de markt te voldoen. Als jij een marketeer of bedrijfseigenaar bent, word je ook actief, alert en sta je altijd klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan.
- Trekt verschillende soorten klanten aan: productpositionering helpt om jouw doelgroep te identificeren. Als je dit op de juiste manier doet, kun jij talloze kopers bijtrekken vast met verschillende achtergronden, leeftijdsgroepen en demografische kenmerken. Let op dat verschillende consumenten ook unieke verwachtingen hebben. Sommigen kijken specifiek naar de prijs, sommigen naar de unieke eigenschappen die een product biedt, sommigen willen nieuwigheid en sommigen willen veiligheid en gebruiksgemak. Door verschillende soorten concurrentievoordelen te promoten, kun je ook verschillende soorten kopers aantrekken.
Hoe een product positioneert
1. Weet waar je merk over gaat
Definieer eerst duidelijk wie je bent en waar jouw bedrijf voor staat. Bepaal de kernwaarden en overtuigingen. Dit betekent dat je moet identificeren waar je voor staat en waar je tegen bent. Wanneer je duidelijk communiceert wat de waarden van je bedrijf zijn, word je sneller begrepen in het hoofd van je klant. Een goed voorbeeld van productpositionering waarbij dit wordt gebruikt, is Welcome Health Products. Alleen al door naar de naam van het bedrijf te kijken, zou je meteen weten dat dit merk draait om het leveren van gezonde producten of diensten aan consumenten. Wie graag lekkerder eet, kiest wellicht voor een andere zaak – terwijl gezondheidsguru's en fitnessjunkies massaal dit soort zaken bezoeken. Het lijkt misschien tegenstrijdig om iemand uit de doelgroep te sluiten, maar je kunt niet iedereen blij maken. Je moet jezelf op je gemak voelen met het kiezen van wie je achterwege wilt laten en waar jij jezelf op wil concentreren.
Screenshot van de website van Welcome Health Products
2. Bepaal wat je wilt dat je klanten voelen
Wat wil je klant echt op een diep, emotioneel niveau? Eén voorbeeld hiervan is Uber: je zou denken dat de primaire service van Uber vervoer is, maar als je verder kijkt, zul je je realiseren dat wat ze echt aanbieden, gemak is. Hun klanten kiezen voor Uber omdat ze tijd besparen in het regelen van een taxi, met slechts een paar klikken en een paar minuten wachten op een beschikbare chauffeur.
Een ander voorbeeld is Starbucks. Je vraagt je waarschijnlijk af waarom mensen koffie blijven kopen bij Starbucks als ze thuis een bakje koffie kunnen zetten. Dit komt doordat Starbucks niet alleen koffie verkoopt, maar door hun productpositionering ook status en verbinding verkoopt. Als je uit een Starbucks-beker drinkt, zou je meteen denken dat de koffie door het merk beter smaakt.
3. Stem de behoefte van de klant af op de kernwaarden van jouw merk
Dit zou een gemakkelijke stap moeten zijn als je stap één en twee correct hebt uitgevoerd. Er moet een natuurlijke verbinding worden gemaakt tussen waar je merk over gaat en wat je wilt dat je klanten voelen. En zodra deze verbinding is gemaakt, zie je automatisch hoe effectief jouw productpositionering is. Een merk dat aan de verwachtingen van de klant voldoet kan het marktaandeel vergroten, een nieuw publiek bereiken, nieuwe klanten werven en een loyale aanhang opbouwen. Je kunt dit verder uitbreiden door verloren klanten en de klanten van je concurrenten te onderzoeken. Je zou kunnen denken dat het geld zit in het bereiken van nieuwe kopers, maar de grootste winst zit juist in terugkerende klanten. Klanten die ervoor hebben gekozen om een tweede of derde keer niet bij jou te kopen hebben daar een goede reden voor, dus verspil de kans niet om hen te vragen waarom dat zo is, en speel daar op in.
Voorbeelden van productpositionering
1. inBloom Handmade BAR
Screenshot van de website van inBloom Handmade BAR
Wat deze bar uniek maakt, is dat het klanten de mogelijkheid biedt om hun eigen handgemaakte werkjes te maken. Hun productpositionering is geschikt voor diegenen die willen genieten van ontspannen, heerlijke drankjes, en creatief willen zijn. Boek gewoon een reservering en het personeel aan de bar biedt een verscheidenheid aan patronen en pigmenten om uit te kiezen. Veel toeristen, ouders, kinderen en zelfs zakelijke groepen hebben genoten van deze bar.
2. Jianbing Company
Screenshot van de website van Jianbing Company
Jianbing Company biedt klanten een cateringervaring die verre van gewoon is. Ze zijn er trots op dat ze alleen de meest verse en lokaal geproduceerde ingrediënten gebruiken. Ze positioneerden hun product met klanten die het beroemde menu in Jianbing China willen ervaren in gedachten, namelijk hun chilisaus en crackers gemaakt van handgemaakt deeg.
3. Bahia Blanca
Screenshot van de website van Bahia Blanca
Bahia Blanca biedt een verscheidenheid aan artikelen die een eerbetoon zijn aan de Argentijnse cultuur. Eén blik op hun handgemaakte stukken en je wordt meteen aangetrokken door de printjes en weeftechnieken die beroemd zijn in de lokale regio Bahia Blanca. Ze presenteren hun product niet alleen aan vrouwen, maar ook aan mannen en kinderen.
4. Namesake koffie
Screenshot van de website van Namesake Coffee
Er zijn zeker veel koffiebonen op de markt. Wat Namesake Coffee uniek maakt, is dat ze branden op een San Franciscaanse koffiebrander met een inhoud van bijna 3 liter, wat klanten een speciale koffie-ervaring biedt wanneer ze het bedrijf boeken tijdens hun evenementen. Niet alleen dat, maar Namesake Coffee werkt ook samen met een aantal non-profitorganisaties: een deel van hun inkomsten wordt gedoneerd om de gemeenschap en weeshuizen in Oeganda op te bouwen en vluchtelingen in Dayton van eten te voorzien.
Of je nu een ervaren marketeer of een beginnende ondernemer bent, het belang van jouw productpositionering kennen is de sleutel tot het vestigen van een merk dat de concurrentie te slim af is en nog tientallen jaren meegaat. Ga voor meer informatie naar de blog van Strikingly voor meer bronnen over zakelijke tips, tricks, en de ins en outs op het gebied van merknaam en marketing.
