Zorg voor klantconversie met pop-ups

Heb je jezelf ooit afgevraagd hoe je de conversieratio van je website kunt verbeteren? Wil je lijst met e-mail abonnees uitbreiden? Heb je moeite om je verkoop te stimuleren, ondanks gulle kortingen? Wat jij nodig hebt is een pop-up website.

Wat is een pop-up?

Een pop-up is een venster dat boven een webpagina verschijnt. Het kan op verschillende plaatsen en op verschillende momenten verschijnen. In tegenstelling tot een splashpagina die alleen op de bestemmingspagina verschijnt zodra de gebruiker de website bezoekt, kan op elk moment op elke webpagina een pop-up worden weergegeven. Pop-ups kunnen nuttig zijn voor elk type website, maar zijn waardevoller op pagina's van online winkels met abonnementen en andere winkels in e-commerce.

Waarom zou je een pop-upwinkel bouwen?

Pop-ups verschijnen recht voor de neus van de gebruiker. Dat valt niet te negeren. Dit is de plek om een aantrekkelijk aanbod te laten zien dat een besluiteloze gebruiker kan overhalen om een klant of abonnee te worden.
Je hebt misschien mensen horen klagen dat pop-ups vervelend en storend zijn. Maar dat is niet altijd waar. Pop-ups die op de juiste plaats en op het juiste moment worden getoond, verbeteren juist de gebruikerservaring.
Pop-up is een geweldig hulpmiddel om de aandacht van de gebruiker te vestigen op een bepaald product waarvoor je wilt adverteren. Er zijn andere manieren, zoals het tonen van aanbevolen producten en advertenties in de zijbalk, maar niets werkt zo goed als advertentie pop-ups als het gaat om het trekken van aandacht.
Gebruikers kiezen eerder voor je nieuwsbrief via een pop-up dan op welke andere manier dan ook. Sumo voerde een analyse uit van bijna 2 miljard pop-ups. Ze ontdekten dat de gemiddelde conversieratio 3,09% was en als beste rond 9,28%. Dat betekent dat je met 100 bezoekers per dag ergens tussen de 92 en 278 conversies per maand kunt behalen. Aweber meldt dat de conversie voor nieuwsbrieven met maar liefst 1,375% is gestegen door over te schakelen naar een pop-up formulier vanuit de zijbalk.

Benodigdheden in een pop-upvenster

Een typisch pop-upvenster bevat een duidelijk bericht met een Call To Action (CTA) en een eenvoudige exit-strategie. Laat je niet overweldigen door deze benamingen. Laten we ze één voor één bekijken:

1. CTA

Wat is het doel van je pop-up? Een product verkopen? Om je lijst met abonnees te laten groeien ? Iets verplicht melden? Wat het doel ook is, zeg het meteen in eenvoudige maar pakkende woorden.

2. Exit-strategie

Pop-ups moeten gemakkelijk te sluiten zijn. Ongeacht of je gebruikers op de CTA willen reageren of niet, ze moeten het venster met één klik kunnen verlaten en terug kunnen gaan naar wat ze aan het doen waren. Als je het de gebruiker moeilijk maakt om de pop-up te sluiten, kan dit een enorme negatieve invloed hebben op je websiteverkeer.

3. Aanvullend bericht

Af en toe hebben pop-ups aanvullende informatie nodig, afhankelijk van hun doel. Je hebt misschien enkele voorbeelden van pop-ups gezien waarin, naast de opt-in voor e-mail, er een tekst zal zijn dat het e-mailadres van de gebruiker met niemand wordt gedeeld en dat ze niet worden gespamd. Hoewel het klinkt als een alledaags bericht, helpt het vertrouwen van de gebruiker te winnen met hun e-mailadressen.

Pop-ups maken als een pro

∙ Houd de uitstraling harmonieus

Het ontwerp voor je pop-up moet een aanvulling zijn op je webpagina en er niet storend zijn. De kleuren, achtergrondafbeelding en spreektoon van de inhoud moeten allemaal overeenkomen met de rest van je site.

∙ Grootte doet er toe

Het is beter om kleinere pop-ups te tonen die slechts een deel van de webpagina verbergen. Dit is niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook belangrijk voor SEO (Search Engine Optimization). Sinds 2017 heeft Google een boete ingevoerd voor pop-ups die de hele webpagina verbergen, omdat dit de zoekmachine belemmert om toegang te krijgen tot de daadwerkelijke inhoud.

∙ Ken je gebruiker

Zorg ervoor dat je alleen relevante pop-ups laat zien aan de juiste soort gebruikers. Je kunt dit bereiken door te wachten tot je de gebruiker een beetje leert kennen. Toon geen verschillende pop-ups zodra de gebruiker de startpagina betreedt. Laat het voor wanneer de gebruiker een gerelateerde pagina bekijkt. In een winkel voor persoonlijke verzorgingsproducten bijvoorbeeld, laat je alleen aanbiedingen voor haarverzorgingsproducten zien wanneer de gebruiker door de catalogus met haarverzorgingsproducten bladert.

∙ Wacht op het juiste moment

Time je pop-ups goed. Dit is erg belangrijk bij het genereren van succesvolle conversies. In plaats van bijvoorbeeld een pop-upvenster voor een nieuwsbrief te tonen zodra een gebruiker je inhoudspagina betreedt, wacht je tot ze een paar minuten bezig zijn. Zo weet je zeker dat de gebruiker oprecht geïnteresseerd is in jouw content. Dergelijke gebruikers zullen eerder geneigd zijn om zich aan te melden wanneer je om hun e-mailadres vraagt. Een gehaaste pop-up levert slechte conversiepercentages.

∙ Houd je gasten langer vast

'Exit-Intent' pop-ups zijn een uitstekende manier om je kortingen te timen. Ze verschijnen wanneer de gebruiker op het punt staat te vertrekken. Ze storen de gebruiker niet wanneer ze naar de daadwerkelijke inhoud van je website kijken. In plaats daarvan zorgen ze ervoor dat de gebruiker je site niet verlaat. Hoe meer tijd gebruikers op je website doorbrengen, hoe groter de conversieratio en hoe hoger je positie in zoekmachines.

∙ Probeer verschillende pop-up strategieën met intentie

Je kunt je pop-ups timen om te laten zien:

wanneer de gebruiker het einde van de pagina bereikt
wanneer de gebruiker begint te scrollen
wanneer er enige activiteit is, zoals commentaar geven
wanneer de gebruiker een tijdje inactief is geweest
wat voor een meerwaarde je kan leveren

Volgens zijn eigen definitie verschijnen pop-ups plotseling wanneer de gebruiker deze niet verwacht te zien. Maak deze verschijning dus de moeite waard door iets aan te bieden waar de gebruiker gewoon geen nee tegen kan zeggen. Stel dat je op zoek bent naar een winterjas: je gaat jezelf niet aanmelden voor een nieuwsbrief terwijl je door een catalogus bladert. Maar korting op geselecteerde winterkleding? Ja, dat zou je nu wel willen zien.

∙ Eén per keer

Vergeet niet om maar één pop-up per keer te tonen. Dit is vooral belangrijk wanneer je meer dan één product op je website moet promoten. De kunst hier is om de juiste doelgroep te vinden en hen alleen dat product te laten zien dat voor hen het meest relevant is. Of, als je veelvouden moet laten zien, zet ze dan uit elkaar zodat de gebruiker niet overspoeld wordt door een storm van pop-ups.

∙ Respecteer de beslissing van je gebruiker

Laat dezelfde pop-up niet herhaaldelijk aan een gebruiker zien. Herhaling is een duidelijk recept om gebruikers voor altijd weg te jagen van je website. Als de gebruiker je pop-up één keer heeft gezien, ongeacht het resultaat, laat hem dan minstens een dag niet meer zien.

Leer hoe je binnen enkele minuten pop-ups maakt

Twee jaar geleden heeft Strikingly pop-ups geïntroduceerd die volledig aanpasbaar en tegelijkertijd eenvoudig te implementeren zijn. De tijd dat je de hulp van een techneut moest inroepen om een pop-up advertentie op je website toe te voegen, is voorbij. Met absoluut geen enkele regel code, kun je het binnen enkele minuten zelf instellen.

Je kunt talloze voorbeelden van pop-up advertenties zien op de websites van Strikingly gebruikers. Nu is het jouw beurt. Volg gewoon de stapsgewijze handleiding hieronder om een pop-up op te bouwen en laat jouw conversieratio door het dak gaan!

Deze handleiding gaat ervan uit dat je al een Strikingly account hebt en dat je weet hoe je er een standaard website kunt bouwen met de editor. Maak je geen zorgen als je hier nieuw bent. We hebben een goede walkthrough voor je.

Laten we nu aan de slag gaan.

Ga naar MIJN SITES en klik op 'Bewerken' op de website waarin je een pop-up wilt toevoegen.

Afbeelding van de website van Strikingly

Klik in de website-editor op 'Instellingen' in het linker paneel.

Afbeelding van de website van Strikingly

Selecteer PROMOTIE -> Pop-ups en klik vervolgens op de knop 'POP-UPS INSCHAKELEN'.