Te midden van een steeds drukker wordende industrie en markt, zal het voor een bedrijf steeds moeilijker worden om te overleven. De oude spelers worden sterker door een groot deel van de markt te beheersen, terwijl de nieuwe spelers vechten om een klein deel om te overleven.
Om je bedrijf te helpen overleven in een dergelijke situatie, moet je een merkimago hebben. Door een merkimago te hebben, worden je bedrijf en je producten makkelijker herkend, wat leidt tot meer verkopen.
Je zou echter kunnen denken dat branding een poging is om het beste te laten zien, niet om het beste te geven. Je zou ook kunnen denken dat het geld voor de merkinspanningen moet worden gebruikt om betere producten te ontwikkelen.
Als je dat nog steeds denkt, dan heb je het mis. Laten we eens kijken waarnaar wordt bedoeld met merkimago en waarom een positief merkimago belangrijk is voor het bedrijfsleven.
Wat is merkimago?
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Merkimago zijn de opvattingen, overtuigingen en meningen die mensen hebben over je merk of bedrijf. Het merkimago is niet alleen beperkt tot een bedrijf, maar ook tot de producten van het bedrijf. Mensen beschouwen Apple-producten, zoals de iPhone en Macbook, bijvoorbeeld als premium of hoogwaardige producten.
Merkimago wordt over het algemeen ook afgewisseld met merkidentiteit. Beide dingen lijken hetzelfde te klinken, ook al zijn ze heel verschillend.
Als merkimago iets is dat eigendom is van mensen buiten je bedrijf, is merkidentiteit iets wat je of je bedrijf bezit.
Simpel gezegd, merkimago is een mening van mensen, terwijl merkidentiteit je wens is over hoe je bedrijf of product door anderen wordt waargenomen.
Uit de bovenstaande definitie zou je kunnen denken dat het merkimago iets is dat verzonnen is. Je zou kunnen denken dat het proberen om een merkimago op te bouwen een daad is van het misleiden van consumenten over een product.
Moet een bedrijf niet het beste bieden en zijn in plaats van het beste te lijken?
Als je dat nog steeds denkt, moet je nog een keer nadenken. Het merkimago is het resultaat van al je bedrijfsactiviteiten, niet alleen marketing. Merkimago gaat ook niet alleen over uiterlijk, maar over je bedrijfsdoelen.
Niet alleen dat, een sterk merkimago kan ons helpen je bedrijf te laten groeien. Laten we eens kijken wat een merkimago voor je bedrijf kan betekenen.
• Helpt bij het maken van eerste indrukken
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Grote bedrijven proberen constant hun merkimago te behouden, terwijl startups bereid zijn grote sommen geld uit te geven om mensen hun bedrijf en producten te laten kennen en leren kennen.
Waarom is deze eerste indruk belangrijk?
Want als het je niet lukt om bij de eerste ontmoeting een klant aan te trekken, gaan ze gewoon naar je concurrenten. Als je andere mensen naar concurrenten laat gaan, zul je zeker niet in staat zijn om je bedrijf te laten groeien.
• Helpt je bedrijf erkend te worden
Een sterk merkimago kan ervoor zorgen dat je product makkelijk wordt herkend, zoals in het bovenstaande voorbeeld. Dit is het bewijs dat een merkimago niet alleen een logo, slogan of mooie woorden is.
Merkimago omvat ook het ontwerp en de visuals van je product. Hoe specifieker het merkimago dat je wilt opbouwen, hoe unieker of prominenter het ontwerp dat je maakt, waardoor het voor je bedrijf of merk makkelijker wordt om herkend te worden.
• Helpt bij het organiseren en beheren van je bedrijf
Het hebben van een doel voor een merkimago kan je ook helpen bij het bepalen van prioriteiten in je bedrijf. Als je bijvoorbeeld je merkimago wilt vergroten door middel van geweldige service, geeft je prioriteit aan training voor klantenservice of creëert je nieuwe strategieën voor het omgaan met klanten.
Door je merkimago als een van de centra van je bedrijfsvoering te plaatsen, blijft je gefocust en streeft je ernaar om niet alleen buitengewone producten te ontwikkelen, maar ook om op te vallen in het midden van een drukke markt.
• Helpt de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid te vergroten
Als jij je merkimago consequent tot de kern van je bedrijf maakt, zullen mensen je bedrijf vaak serieus gaan nemen.
Gaandeweg zul je bekend worden als een van de senior spelers die klanten consequent tevreden maakt met buitengewone producten en diensten.
Hoe vaker en consistenter je een sterk en positief merkimago ontwikkelt, hoe sterker en langer je bedrijf zal zijn.
Uiteindelijk moet je begrijpen dat mensen je producten tegenwoordig niet langer alleen kopen vanwege je buitengewone product of je vriendelijke service, maar ook vanwege de waarde of overtuigingen van je bedrijf.
Daarom moet je het merkimago van je bedrijf goed opbouwen. Je moet ervoor zorgen dat de waarden en overtuigingen die je bedrijf heeft, naar voren kunnen komen en spreken door het ontwerp van de producten en diensten van je bedrijf.
In het huidige digitale en internettijdperk is het maken van een website een manier om een merkimago op te bouwen. Je bedrijfswebsite kan een positief merkimago opbouwen door het ontwerp, de functies en de inhoud.
Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van websites van bedrijven die met succes hun merkimago hebben opgebouwd.
• Apple
Wie kent dit merk niet? Het is zo makkelijk te herkennen dat Apple zelfs een zeer strikt beleid heeft ten aanzien van het gebruik van het Apple-logo in andere bedrijven. Dit komt omdat Apple niet wil dat hun merk wordt gekaapt door andere bedrijven.
Dus wat vind je van Apple?
Veranderingen omarmen? Revolutionair? Expertisecentrum? Misschien allemaal, en dat is wat mensen waarschijnlijk in gedachten hebben als ze naar Apple-producten kijken.
Hoewel Apple-gadgets produceert, positioneert Apple zichzelf in het middelpunt van perfectie. Ze geloven dat mensen alleen verder kunnen komen door verandering te accepteren. Toevallig maken ze gadgets die mensen kunnen helpen een betere wereld te maken.
Op hun website kan je eenvoudig door Apple-producten bladeren en deze kopen. Je kan ook hulp zoeken bij het begrijpen van het product waarin je geïnteresseerd bent. Deze twee dingen zijn de essentie van een online winkel om klanten tevreden te stellen.
• Nice Cream
Nicecream biedt een onvergetelijke ijsbestelling en eetervaring.
Hun klanten kunnen hun ijsbereidingsproces zien wanneer ze rechtstreeks in de winkel bestellen. Dit klinkt misschien triviaal, maar het heeft Nicecream geholpen om verschillende vestigingen in Amerikaanse steden te openen.
Hun website biedt hun klanten ook het gemak van het bestellen van heerlijke ijsjes in een breed scala aan keuzes. Via hun website heeft Nicecream het voor iedereen mogelijk gemaakt om te proeven hoe heerlijk hun ijs is.
• Isa Catepillan
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Isa Catepillan is een kledingontwerper. Ze combineert vrouwelijke kwaliteiten met een band met de natuur; een combinatie van moderne waarden met oude waarden.
Isa benadrukt oude en nobele waarden in zijn kledingontwerpen. Ze gelooft dat vrouwen er charmant en buitengewoon kunnen uitzien, terwijl ze toch de nadruk leggen op authenticiteit.
Bouw je merkimago op met Strikingly
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly
Om een merkimago op te bouwen als bedrijf met uitstekende klantenservice, kun je de live chat-functie van Strikingly gebruiken.
Met deze functie kan je klanten bedienen die je website rechtstreeks bezoeken. Je kan deze functie ook integreren met je desktop of mobiele apparaat. Zo krijg je elke keer dat een klant contact opneemt via de live chat-functie een melding.
Daarnaast start je bij Strikingly ook eenvoudig een webshop op je website. Je kan gebruikmaken van het speciaal door Strikingly ter beschikking gestelde online winkelgedeelte.
Je krijgt ook geweldige functies in je online winkel. Je kan bijvoorbeeld eenvoudig betaalmethoden instellen in je online winkel. Je kan verschillende soorten betalingen accepteren, zoals creditcards, Paypal, Wechat en Alipay, in verschillende valuta's.
Daarnaast verwerk je ook eenvoudig je klantorders met het Order Management Systeem (OMS) van Strikingly. Je kan zowel de verzending als de verzendkosten rechtstreeks vanaf je website regelen.
Om je te helpen met je marketingactiviteiten, kun je de nieuwsbrieffunctie van Strikingly gebruiken. Met deze functie kan je eenvoudig het laatste nieuws over producten of promo's aan je klanten verstrekken.
Tot slot optimaliseer je eenvoudig de SEO van je website bij Strikingly. Dit heeft grote invloed op je website en digitale bedrijf, want hoe makkelijker het is voor mensen om je te vinden, hoe groter je kans om het imago van je bedrijf op te bouwen.
Dat zijn de onderwerpen die je moet weten over het merkimago.
Het opbouwen van een positief merkimago betekent niet dat je alleen het uiterlijk of het gezicht van je bedrijf verfraait. In plaats daarvan moet je een goed bedrijfsmodel en uitstekende producten hebben om een sterk merkimago op te bouwen.
Een sterk merkimago hebben betekent dat mensen je bedrijf goed vertrouwen. Mensen zullen toch niet in je bedrijf geloven als je zakelijke producten of diensten niet goed zijn?
Er zijn verschillende manieren waarop je het merkimago van je bedrijf kan opbouwen. Ten eerste komt een goed merkimago voort uit buitengewone service. Dan kunnen producten die innovatief en waardevol zijn je helpen een sterk merkimago op te bouwen.
Afgezien van deze twee dingen, kan je een merkimago voor je bedrijf opbouwen door een website te maken. In dit digitale tijdperk zijn websites geen onbekende om het gezicht of tweede huis van je bedrijf te zijn.
Dus, ben je klaar om een sterk en positief merkimago op te bouwen? Begin vandaag nog met je branding door een website te maken met Strikingly now!
