Opmerking: afbeelding gehaald van Unsplash
Je moet je marketingtrechter correct hebben als je wilt dat het verkoopproces van je bedrijf soepel en efficiënt verloopt. Sommige bedrijfseigenaren laten het woord 'marketingtrechter' varen omdat ze denken dat het te conventioneel of generiek is om het lead nurturing-proces te definiëren dat tot een verkoop leidt. Een marketingtrechter is nog steeds een handige manier om een ingewikkeld proces uit te leggen, en het is een mooie visualisatie om het hele proces van begin tot eind te visualiseren.
Elke stap van de verkooptrechter heeft invloed op het gedrag van de klant. Je moet ze grondig begrijpen. Door elke stap volledig te begrijpen, kan je strategieën gebruiken om het aantal mensen dat van de ene naar de andere gaat, te vergroten.
Wat is een marketingtrechter?
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Als je enige moeite heeft gedaan om marketinganalyses te begrijpen, bent je vrijwel zeker de term 'trechters' tegengekomen. Wat is een marketingtrechter? En waarom zijn ze belangrijk? Een marketingtrechter is een methode om het consumentenpad te doorbreken van 'bewustzijn' (wanneer ze voor het eerst over je bedrijf horen) naar 'kopen' (wanneer ze bereid zijn het product of de dienst te kopen). Follow-ups na de aankoop, evenals cross- en up-sells, worden vaak opgenomen in verkooptrechters.
Kortom, een marketingtrechter is een handige methode om de route te visualiseren die consumenten afleggen vanaf het eerste leren over je merk tot het doen van een aankoop. Als je ze begrijpt, kan je erachter komen waarom bepaalde klanten converteren en andere niet.
Conversies en stadia van de marketingtrechter
Het is belangrijk om te onthouden dat er geen enkele overeengekomen versie van een marketingtrechter is; anderen hebben veel "stadia", terwijl anderen er een paar hebben, elk met verschillende namen en acties die zijn ondernomen door het bedrijf en de klant. We leiden je door de fasen van de marketingtrechter, zodat je precies weet hoe het werkt. Deze fasen zullen ook de bouwstenen zijn van je verkooptrechtersjabloon.
1. Bewustzijn
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Het hoogste stadium van de marketingtrechter is bewustzijn. Advertenties, evenals marktonderzoek en verkenning, brengen potentiële klanten in deze fase. Evenementen, advertenties, rommelmarkten, inhoud (artikelen, infographics, blogposts, enz.), workshops, e-mailmarketing, seizoenscampagnes, sociale media, SEO en andere methoden worden gebruikt om vertrouwen en merkbeheer op te bouwen. Leadgeneratie vindt hier plaats, waar gegevens worden verzameld en leads worden verzameld in een leadbeheerplatform om de marketingtrechter te voeden.
2. Interesse
Nadat leads zijn gecreëerd, gaan ze door naar de interessefase, waar consumenten meer te weten komen over het bedrijf, de goederen en alle waardevolle informatie en analyses die het biedt. Merken kunnen deze kans gebruiken om relaties op te bouwen met de mensen in hun leaddatabase en hun positionering te promoten. Marketeers kunnen leads koesteren via e-mails, gerichter materiaal uit sectoren en merken, lessen, bulletins en andere methoden.
3. Overweging
Prospects zijn omgezet in marketing gekwalificeerde leads en worden nu beschouwd als mogelijke klanten in de overwegingsfase. Bedrijven kunnen geplande e-mailcampagnes gebruiken om potentiële klanten meer productinformatie en deals te bezorgen, terwijl ze hen onderhouden met relevante inhoud, gratis aanbiedingen en meer.
4. Intentie
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Leads moeten laten zien dat ze geïnteresseerd zijn in het kopen van een product of dienst van een merk om in de intentiefase te komen. Dit kan gebeuren tijdens een vragenlijst, na een verkooppresentatie of nadat een product is toegevoegd aan het winkelmandje van een e-commerce website. Marketeers kunnen deze kans gebruiken om een overtuigend argument te bedenken waarom hun artikel de beste optie is voor een klant.
5. Evaluatie
Kopers nemen tijdens de evaluatiefase een beslissing over het al dan niet kopen van de dienst of het product van een bedrijf. In de meeste gevallen werken marketing en verkoop nauw samen om de klant door het besluitvormingsproces te leiden en hen ervan te overtuigen dat het product van hun merk de beste optie is.
6. Aankoop
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Gefeliciteerd! Dit is de laatste fase van de marketingtrechter, waarin een prospect besluit te kopen en klant wordt. Hier wordt de verkooptransactie afgehandeld door front-end medewerkers. Een positieve koperservaring kan leiden tot aanbevelingen, die de bovenkant van de marketingtrechter voeden, en de cyclus herhaalt zich.
Afhankelijk van de consument en branche wil je misschien dat ze iets kopen, zich ergens voor aanmelden of een formulier invullen. Een conversie vindt plaats wanneer iemand iets doet wat jij wilt dat hij doet. Van het verkennen tot het doen van de actie die je wilt dat ze doen, de bezoeker converteert.
Overweeg een aankooptrechter voor een online winkel. Voordat een bezoeker een product mag kopen, moet hij vele fasen doorlopen. Dit is hoe het eruit ziet:
Just the Tip
Waarom wordt een verzameling conversieprocessen 'trechters' genoemd? Want er zijn veel mensen die aan het begin van de procedure de eerste stap zetten. Terwijl de menigte naar voren beweegt en de volgende stappen neemt, vallen sommige mensen af, en de menigte wordt dunner of smaller. Je verkoopteam wordt zelfs later in het proces betrokken om het bedrijf te helpen voltooien.
Klanten verliezen lijkt misschien een slechte zaak, maar dat is het niet. De waarheid is dat niet iedereen die je trechter betreedt, klant wordt. Iedereen die je website bezoekt of een Facebook-advertentie bekijkt, komt bovenaan de trechter binnen. Alleen de meest enthousiaste klanten komen verder in je salesfunnel.
Hoe belangrijk is een marketing- en verkooptrechter voor je bedrijf?
Het opzetten van een marketing- en verkooptrechter begint met een gedetailleerde analyse van je potentiële klanten, hoe en waar je ze kan benaderen en hoe je dienst of product hen kan helpen. Vervolgens moet je uitzoeken welke stadia je klanten doorlopen en hoe je daarop kan reageren met interactie. Bedenk wat je in elke stap wilt zeggen en waar je het wilt positioneren in de klantreis. Uiteindelijk is het van cruciaal belang om te bepalen in welk stadium marketing en verkoop uiteenlopen; wanneer wordt een lead een prospect?
1. Tijd en efficiëntie
Een goed gebouwde marketingtrechter zorgt voor een efficiënte verkoop en marketinglevering en bespaart je of je werknemers veel tijd. Een geautomatiseerde verkooptrechter zorgt ervoor dat de website en communicatie op elk moment van de dag en nacht een gestage stroom van leads genereren. De marketingafdeling zal zich concentreren op het contact binnen deze funnel, terwijl de salesafdeling zich kan richten op prospects in de laatste fase van het consumentenpad, en dus je funnel.
2. Opleiden en adviseren
Klanten hebben een onbewuste of bewuste wens om bij hun aankopen door experts te worden geraadpleegd en begeleid. Ze willen hulp bij het nemen van de best mogelijke beslissing. Met een verkoop- en marketingtrechter kan je aan deze behoefte voldoen terwijl je het bedrijf en het product nog steeds positioneert als de oplossing die de consument nodig heeft.
zakelijke user site
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Je marketingtrechter verbeteren
Je kan je inhoud en gebruikerservaring beter afstemmen op de behoeften van je klanten als je hun voortgang op je website beter begrijpt. Je krijgt inzicht in hun besluitvormingsproces en wat zij van je moeten zien om hun keuzes te beïnvloeden.
Je wilt je ideale klanten koppelen aan de marketingtrechter, zodat je de inhoud die je maakt en de website die je bouwt kan afstemmen. Je zult het meeste succes hebben door mensen te betrekken en hen te overtuigen je bedrijf als een vertrouwde expert te zien, als je kan gaan zitten en inhoud kan produceren voor een specifieke persoon in een specifieke fase van hun aankooptraject. Het is van cruciaal belang om de prestaties van je inhoud bij te houden terwijl je deze maakt, zodat je meer te weten kan komen over wat je klanten inspireert om van de ene stap van de marketingtrechter naar de volgende te gaan.
Website maken
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly
1. Ingebouwde analyse
Het tabblad Analytics op het opvallend accountdashboard laat zien hoeveel sitebezoekers je heeft en waar ze vandaan kwamen (per land). We analyseren ook de bronnen van bezoekers, zoals direct verkeer, mediaplatforms en verkeer van andere websites. Het is meestal een verkooptrechter, maar het is bijna hetzelfde.
2. Klaar voor e-commerce
Ga met gemak met je marketingtrechterfasen. Strikingly heeft een ingebouwde e-commerce voor je bedrijf. Installeer eenvoudig onze Simple Store en koppel deze aan je PayPal- of Stripe-account. Begin snel transacties te maken en te verdienen. Verzending, pre-order, coupons, lidmaatschapslogins en meer kunnen allemaal worden toegevoegd. Wij helpen je eenvoudig een enkel artikel of honderd producten te verkopen.
3. Consistent upgraden
Als een van de beste websitebouwers voor kleine bedrijven, stelt Strikingly genoeg hetzelfde vertrouwen in hun klanten als in hun bedrijf. Daarom doen we ons best om wekelijks belangrijke nieuwe updates, functies en trending topics aan te bieden.
4. Gratis optie
Strikingly biedt zowel een gratis account als een betaalde versie. Alle opties zijn inclusief een risicovrije proefperiode van 14 dagen. Heeft je meer dan één website nodig? Strikingly heeft een pro-jaarpakket met drie Pro-websites (wat betekent dat je 3 afzonderlijke websites met Pro-functies kan maken).
5. Service op zijn best
Word een van 's werelds gelukkigste ondernemers. Strikingly is er trots op het proces van het maken van een website zo eenvoudig mogelijk te maken. Overweeg om een account te maken bij Strikingly. Voor vragen is er een live chat waar jij met ons kan chatten.
