Als klant kan het frustrerend zijn om de artikelen te vinden die je niet op voorraad hebt wilt hebben.
Vanuit een zakelijk perspectief laat dit fenomeen zien dat je bedrijf vrij soepel loopt. Mensen willen je spullen tot het punt dat het uitverkocht is. Dit is het moment om deze items in te slaan om ze door te verkopen.
Maar hoe zit het met het lot van een klant die er niet in slaagde het product te krijgen dat hij wilde? Ga je gewoon tegen je klanten zeggen: "probeer het later opnieuw"? Natuurlijk niet, toch?
Het enige wat je hoeft te doen is zeggen dat je bezig bent het artikel op voorraad te houden en ervoor te zorgen dat ze het horen wanneer het beschikbaar komt.
Dit staat bekend als een terug in voorraadmelding. Het klinkt misschien triviaal, maar stel je voor dat er honderden of duizenden mensen zouden wachten op je product.
Als je de situatie niet goed aanpakt, betekent dit dat je honderden tot duizenden verkopen aan je concurrenten kan verliezen.
Om te voorkomen dat dit met je bedrijf gebeurt, laten we eens kijken wat een terug in voorraadmelding is en hoe je een goede kan maken.
Wat is een terug in voorraadmelding?
Terug in voorraadmelding is een melding die over het algemeen een e-mail is die wordt verzonden naar klanten die ervoor kiezen om een melding te krijgen wanneer het gewenste artikel beschikbaar is.
Een voorraadmelding is erg handig om de aandacht te trekken van klanten die je product wilden hebben. Er is inderdaad een mogelijkheid dat je klant een product heeft gekregen dat min of meer hetzelfde is van een andere winkel, maar het kan natuurlijk geen kwaad om het te proberen, toch?
Nu je weet hoe belangrijk waarschuwingen voor weer op voorraad zijn, laten we eens kijken naar enkele strategieën die je kan gebruiken om je eigen waarschuwingen voor weer op voorraad te creëren.
1. Markeer enkele van de meest verkochte artikelen
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Wanneer je een voorraadmelding geeft, kan je niet slechts één artikel verkopen. Je kan items opnemen die ook goed verkopen op de markt.
Nog beter is het als de items die je benadrukt complementaire items zijn, bijvoorbeeld een herenjeans met een riem. Dit kan klanten aanmoedigen om het artikel te kopen, omdat ze het vroeg of laat waarschijnlijk nodig zullen hebben.
2. In voorraadmelding om klanten te informeren om zich te registreren voor meldingen
Er zijn momenten waarop klanten vergeten zich te registreren om meldingen van je te ontvangen. Of misschien verhuisden ze meteen naar een andere winkel op zoek naar hetzelfde artikel.
3. Gebruik krachtige call-to-actions (CTA's)
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Heb je ooit geaarzeld om een item te kopen totdat je eindelijk een knop vond met de zin "Geen spijt van" waardoor je uiteindelijk besloot om te kopen, zodat je er geen spijt van krijgt?
Maar wat belangrijk is, is dat je ervoor kan zorgen dat de mensen die nog halfslachtig zijn; ze zijn geïnteresseerd, maar kunnen zich nog steeds niet binden aan het kopen van je product. Als je deze mensen kan converteren, ziet je een aanzienlijke omzetstijging voor je bedrijf.
4. Presenteer artikelen op voorraad als cadeau
Deze strategie is perfect om toe te passen om een grote dag of feestdag te vieren: Valentijn, Kerstmis en andere.
Je kan artikelen in voorraad ook verpakken met thema's, bijvoorbeeld een valentijnsthema met chocolaatjes, kleding voor dates, enzovoort.
5. Voeg details toe over artikelen op voorraad
Sommige producten, zoals kleding, schoenen of broeken, zijn over het algemeen in verschillende maten verkrijgbaar. Bij het terugsturen van voorraadwaarschuwingen kun je details toevoegen over welke maten op voorraad zijn voor een product.
6. Kondig aantrekkelijke aanbiedingen aan voor artikelen op voorraad
Als je een aanbieding hebt voor een artikel dat beschikbaar is, kun je klanten tegelijkertijd vertellen dat ze korting kunnen krijgen op dat product.
Dit zal klanten zeker helpen om deze artikelen snel te kopen als ze geïnteresseerd zijn, omdat ze deze geweldige kans zeker niet willen missen.
7. Gebruik een overtuigend e-mail onderwerp
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Een van de belangrijkste elementen van een back in stock alert is een interessante notificatie voor lezers. Stel je eens voor dat je e-mail slechts een van de honderden e-mails is die je abonnees ontvangen.
Om een pakkende e-mail titel of -onderwerp te maken, kun je proberen direct ter zake te komen. Vermijd woorden of zinnen als "hey, je bent misschien geïnteresseerd in deze e-mail", die dubbelzinnig zijn. Zoals, waarom zou je klant geïnteresseerd moeten zijn? Wat als ze bijvoorbeeld niet geïnteresseerd waren? En anderen.
Zeg meteen dat het item "x" weer beschikbaar is. Als ze interesse hebben in het product, zullen ze natuurlijk een back in stock alert van je openen.
8. Vermeld de redenen waarom bepaalde artikelen snel worden verkocht als ze op voorraad zijn
Het opnemen van een reden kan helpen de aandacht van je klant te trekken en ervoor te zorgen dat ze het aangeboden product willen kopen. Als een artikel bijvoorbeeld snel verkoopt omdat het viraal is, kan een klant die graag trends volgt, het product willen kopen.
Daarnaast kan het vermelden van redenen er ook voor zorgen dat een klant nog twijfelt om jouw product te kopen. Je kan je klanten overtuigen door de punten te benadrukken die mensen interesseren om het artikel te kopen,
9. Maak een eenvoudige voorraadmelding
Soms zijn de dingen die klanten krijgen de simpele dingen. Natuurlijk moet je nog steeds klanten aantrekken met overtuigende woorden en zinnen.
Maar qua vormgeving en inhoud hoef je soms niet al te veel je best te doen om je product te verkopen. Voeg gewoon een foto van het product toe en zeg dat het product weer beschikbaar is en een CTA die kopers uitnodigt om te winkelen.
Voorbeelden van voorraadmelding
- Voorraadmelding: je favorieten zijn terug
- Bedankt voor het aanmelden. We houden contact
- Goed nieuws! We hebben weer aangevuld
Hoe je op voorraadmeldingen kan maken met Strikingly
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly
Met Strikingly kan je een voorraadmelding maken met behulp van de nieuwsbrieffunctie van Strikingly. Het enige dat je nodig heeft, zijn de contactgegevens van je klant, en je bent begonnen met het terugsturen van voorraadwaarschuwingen vanaf je website. Laten we eens kijken hoe je een waarschuwing voor terug op voorraad kan sturen vanaf je website op Strikingly.
• Krijg je klantcontacten
Opmerking: afbeelding gehaald van Strikingly user website
Het contact dat je over het algemeen van je klanten nodig heeft, is een e-mailadres. Je kan de e-mailadressen van je abonnees op twee manieren verkrijgen.
Ten eerste kan je een inschrijfformulier maken. Dit formulier verschijnt meestal aan het begin of aan het einde van een webpagina. Bijvoorbeeld: "Registreer je e-mailadres om volledige informatie over onze producten te krijgen.". Dit formulier wordt over het algemeen ook geleverd met sterke CTA's om abonnees bereid te maken hun e-mail te registreren.
Ten tweede kan je een contactformulier maken. Contactformulieren hebben over het algemeen secties voor je naam, e-mailadres, telefoonnummer en berichttekst. Dit maakt contactformulieren een geweldige manier om je klantcontacten te krijgen. Daarnaast kan je deze contactformulieren ook gebruiken als vorm van klantenservice. Via je website kan je snel reageren op de vragen van je klant.
• Segmenteer de lijst met contactpersonen van je klant
Zodra jij je lijst met klantencontacten hebt, is het volgende dat je hoeft te doen, je lijst met klantencontacten delen of segmenteren.
Niet al je klanten willen een waarschuwing dat je weer op voorraad bent. Je moet er wel opletten dat je alleen de voorraadmelding terugstuurt naar je klanten die ze echt nodig hebben.
Want als je teveel voorraadwaarschuwingen stuurt naar je klanten die ze niet nodig hebben, kunnen ze geïrriteerd raken en dit kan een slechte indruk maken op je bedrijfsmerk.
• Persoonlijke meldingen maken
Een goede voorraadmelding is een melding die je specifieke klantsegment aanspreken.
Zo zal de manier waarop je met jongeren praat anders zijn dan de manier waarop je met oudere mensen praat. Je biedt ook aanvullende producten aan die in deze twee segmenten anders zijn.
Zorg ervoor dat je de kenmerken en behoeften van elk van je klantsegmenten herkent, zodat je een gepersonifieerde boodschap creëert en je klanten zich begrepen voelt.
• Stuur een terug in voorraad waarschuwing vanaf je website
Nu je een gesegmenteerde lijst met contacten en berichten hebt, hoef je de berichten alleen nog maar te verzenden.
Bij Strikingly kan je rechtstreeks vanaf je website voorraadmeldingen verzenden met behulp van de nieuwsbrieffunctie van Strikingly. Je kan tot 2.000 berichten per maand verzenden, afhankelijk van het type abonnement dat je kiest.
Het verzenden van een terug in voorraad alert, of in voorraad alert, is een poging om de aandacht van de klant terug te krijgen. Je denkt misschien dat dit bedrijf niet erg effectief is, omdat een klant die eerder je product wilde kopen, misschien ergens anders een ander product heeft gevonden.
Het terugsturen van een voorraadmelding gaat echter niet alleen om ervoor zorgen dat klanten in je winkel winkelen. Het verzenden van meldingen is een vorm van interactie met klanten die laat zien dat jij je klanten tevreden wilt stellen, ook al heeft je momenteel niet de artikelen die ze willen.
Dus waar wacht je op? Bouw vandaag nog je relaties op met klanten en online winkels met Strikingly!
