De toekomst van mobiele handel: trends en voorspellingen

Wat is mobiele handel? Als je jezelf dezelfde vraag stelt, maak je dan geen zorgen. Veel mensen stellen dezelfde vraag.

Wat is mobiele handel?

Mobiele handel, ook bekend als mcommerce, verwijst naar het kopen en verkopen van goederen en diensten via mobiele apparaten. Mobiele handel is een essentieel onderdeel van online zakendoen geworden met het toenemende gebruik van smartphones en tablets. Het begrijpen van mobiele handel is cruciaal voor bedrijven die concurrerend willen blijven in het digitale tijdperk van vandaag.

Wat zijn de voordelen van Mobiele Handel?

Hier zijn een paar belangrijke voordelen van m-commerce of mobiele handel:

• Gemak. Mcommerce biedt jou het gemak van winkelen onderweg. Je kunt producten en diensten rechtstreeks vanaf je mobiele apparaat op elk moment en overal kopen. Dit gemak en de directe toegang trekken meer klanten aan en zorgen voor hogere verkopen.
• Personalisatie. Mobiele apps en websites kunnen gegevens over jou en jouw winkelgedrag gebruiken om gepersonaliseerde productaanbevelingen en aanbiedingen te doen. Deze op maat gemaakte ervaring houdt jou betrokken en tevreden.
• Locatietargeting. Bedrijven kunnen jou targeten op basis van jouw huidige locatie. Bijvoorbeeld, winkels kunnen coupons en promoties sturen naar jou wanneer je in de buurt bent. Deze datagedreven targeting leidt tot hogere inwissel- en conversieratio's.
• Gestroomlijnde ervaring. De beste mcommerce-platforms bieden een naadloze winkelervaring van mobiel naar desktop. Je kunt onderweg van apparaat wisselen en jouw winkelwagentje en accountinformatie worden meegenomen. Deze omnichannel-ervaring verhoogt jouw klantwaarde op lange termijn.
• Verhoogde zichtbaarheid. Een mobiel geoptimaliseerde online winkel of app plaatst een bedrijf voor meer potentiële klanten. Aangezien de meeste mensen de hele dag op hun smartphones vertrouwen, vergroot een mobiele aanwezigheid de zichtbaarheid en helpt het merken om shoppers op elk moment te bereiken via zoekopdrachten, sociale media en advertenties.
• Verbeterde beveiliging. Toonaangevende mcommerce-oplossingen investeren veel in beveiligingsmaatregelen om jouw betalingsinformatie en persoonlijke gegevens te beschermen. Voor jou verhoogt een veilige mobiele checkout het vertrouwen en de zekerheid in het merk, wat leidt tot meer transacties.
• Grotere connectiviteit. Pushmeldingen, in-app berichten en locatiegebaseerde waarschuwingen stellen bedrijven in staat om direct contact te maken met hun mobiele klanten. Deze realtime berichten verhogen de betrokkenheid, promoten producten en diensten, delen updates en stimuleren de verkoop.
• Waardevolle inzichten. Geïntegreerde analysetools bieden gegevens over hoe jij via mobiel winkelt. Van productniveau-inzichten tot trends in checkout-conversies, deze analyses helpen bedrijven de mobiele ervaring te optimaliseren om aan jouw behoeften te voldoen, de tevredenheid te verbeteren en de verkoop in de loop van de tijd te verhogen.
• Verhoogde loyaliteit. Bedrijven kunnen jou als mobiele shopper belonen voor jouw herhaalde aankopen met loyaliteitsprogramma's, gepersonaliseerde aanbiedingen en andere incentiveprogramma's rechtstreeks via het mobiele platform. Dit bevordert merkloyaliteit en langdurige klantrelaties.

Het belang van mobiele handel kan niet genoeg worden benadrukt. Volgens een rapport van Insider Intelligence zullen de verkopen via mobiele handel naar verwachting $43,4 biljoen bereiken in 2023. Deze groei wordt gedreven door het gemak en de toegankelijkheid die mobiele apparaten consumenten bieden. Bedrijven die mobiele handel niet omarmen, lopen het risico een aanzienlijk deel van hun potentiële inkomsten mis te lopen.

De geschiedenis van mobiele handel gaat terug tot 1997, toen Coca-Cola verkoopautomaten in Helsinki plaatste die betaling via sms accepteerden. Sindsdien zijn de opties voor mobiele betaling aanzienlijk uitgebreid, met diensten zoals Apple Pay, Google Wallet en PayPal die de leiding nemen.

Strikingly heeft een belangrijke rol gespeeld in de ontwikkeling van mobiele handel door bedrijven gebruiksvriendelijke website-sjablonen te bieden die geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten. Met de hulp van Strikingly kunnen bedrijven eenvoudig een online aanwezigheid creëren die toegankelijk is vanaf elk apparaat.

De opkomst van mobiele betalingen

Mobiele betalingen hebben de manier waarop we winkelen en betalen voor goederen en diensten getransformeerd. Simpel gezegd, mobiele betalingen verwijzen naar het gebruik van mobiele apparaten om transacties uit te voeren. Er zijn verschillende mobiele betaalopties beschikbaar, waaronder digitale portemonnees, mobiele bankapps en contactloze betalingen.

De groei van de acceptatie van mobiele betalingen is de afgelopen jaren verbijsterend geweest. Alleen al in 2019 bereikte het wereldwijde transactievolume van mobiele betalingen $4,9 biljoen. Deze trend zal naar verwachting doorgaan naarmate meer mensen het gemak en de veiligheid van het gebruik van hun telefoons om te kopen omarmen.

Bij het kiezen van een mobiel betalingssysteem zijn er verschillende factoren om te overwegen. Enkele populaire opties zijn Apple Pay, Google Wallet en Samsung Pay. Elk systeem heeft haar eigen unieke kenmerken en voordelen.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Vooruitkijkend is de toekomst van mobiele betalingen veelbelovend. Naarmate meer bedrijven de technologie adopteren en consumenten steeds comfortabeler worden met het gebruik van hun telefoons voor transacties, verwachten we een voortdurende groei in dit gebied.

Al met al is het begrip van mobiele handel en de opkomst van mobiele betalingen cruciaal voor bedrijven die voorop willen blijven in het digitale landschap van vandaag. Hoewel er enkele verschillen kunnen zijn tussen mcommerce en ecommerce, is één ding duidelijk: het omarmen van mobiele technologie is essentieel voor succes in de huidige markt.

De opkomst van mobiele portemonnees

Mobiele portemonnees zijn de afgelopen jaren een steeds populairdere betaalmethode geworden, vooral in de wereld van mobiele handel. Maar wat zijn mobiele portemonnees precies? Simpel gezegd zijn het digitale versies van fysieke portemonnees waarmee je je creditcard- en bankgegevens op je mobiele apparaten kunt opslaan. Deze technologie heeft de manier waarop we aankopen doen gerevolutioneerd, waardoor transacties sneller en handiger zijn dan ooit.

Een van de belangrijkste voordelen van mobiele portemonnees voor consumenten is de extra veiligheid. Bij traditionele betaalmethoden is er altijd een risico op creditcarddiefstal of fraude. Mobiele portemonnees maken echter gebruik van geavanceerde versleutelingstechnologie om je gebruikersinformatie te beschermen en ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Daarnaast bieden veel aanbieders van mobiele portemonnees functies zoals biometrische authenticatie en tweefactorauthenticatie om de beveiliging verder te verbeteren.

Enkele grote spelers op de markt voor mobiele portemonnees zijn Apple Pay, Google Wallet, Samsung Pay en PayPal. Elke aanbieder biedt unieke functies en voordelen voor gebruikers, zoals beloningsprogramma's of compatibiliteit met specifieke apparaten of besturingssystemen. Naarmate meer consumenten deze technologie omarmen, verwachten we meer concurrentie en innovatie in deze ruimte te zien.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Hoewel het nog wel even kan duren voordat fysieke portemonnees volledig worden vervangen door hun digitale tegenhangers, is er zeker potentieel voor dit in de toekomst te gebeuren. Met de opkomst van contactloze betalingen en andere ontwikkelingen in mobiele handelstechnologie is het duidelijk dat we op weg zijn naar een meer cashloze samenleving. Daarom moeten bedrijven zich aanpassen aan deze veranderingen door mobiele handel te omarmen en klanten een verscheidenheid aan betalingsopties te bieden.

Het begrijpen van mobiele handel betekent het begrijpen van het belang van opkomende technologieën zoals mobiele portemonnees. Deze digitale betaaloplossingen bieden tal van voordelen voor consumenten, terwijl ze tegelijkertijd zorgen voor verhoogde veiligheid en gemak. Met voortdurende innovatie op dit gebied kunnen we zelfs nog grotere adoptiepercentages verwachten en een verschuiving naar een werkelijk cashloze samenleving. Bedrijven moeten voorop blijven lopen in deze trends als ze hopen concurrerend te blijven in onze snel evoluerende markt.

De impact van Augmented Reality op mobiele handel

Augmented reality (AR) is een technologie die digitale informatie in de echte wereld projecteert. In mobiele handel kan AR de winkelervaring verbeteren door jou in staat te stellen producten in je fysieke omgeving te visualiseren voordat je een aankoop doet.

Een gebruiksscenario voor AR in mobiele handel is virtueel passen. Je kunt de camera van je smartphone gebruiken om kleding of accessoires op je lichaam te projecteren, zodat je een idee krijgt van hoe het eruit zou zien voordat je koopt. Grote retailers zoals Sephora en Ikea hebben deze functie al geïmplementeerd.

De voordelen van het gebruik van AR bij mobiel winkelen zijn talrijk.

• Verbeterde winkelervaring. AR biedt je een meeslepende winkelervaring door je in staat te stellen producten in 3D en op ware grootte te visualiseren. Dit helpt bij het nemen van betere aankoopbeslissingen.
• Verhoogde klantbetrokkenheid. AR maakt de winkelervaring leuk en interactief, wat leidt tot een hogere klantbetrokkenheid. Dit kan zich vertalen in hogere verkoopcijfers.
• Verminderde retourzendingen. Door een levensecht voorbeeld van producten te bieden, vermindert AR de onzekerheid over het product en verlaagt het retourpercentages. Dit kan kosten besparen voor retailers.
• Hogere conversieratio's. Een boeiende AR-ervaring maakt klanten meer geneigd een aankoop te doen. Studies tonen aan dat AR conversieratio's met wel 40% kan verhogen.
• Verbeterde productevaluatie. AR stelt klanten in staat producten beter te evalueren door hen in staat te stellen het product vanuit alle hoeken te bekijken. Dit leidt tot hogere klanttevredenheid en aankopen van hogere kwaliteit.

Echter, de implementatie van AR in mobiele handel kent ook uitdagingen en beperkingen. Een uitdaging is de kosten en complexiteit van het ontwikkelen van AR-toepassingen. Een andere beperking is dat niet alle klanten toegang hebben tot apparaten die AR-toepassingen kunnen uitvoeren.

Augmented reality heeft het potentieel om mobiele handel te revolutionaliseren door klanten een meeslepende winkelervaring te bieden die de kloof tussen online en offline retail overbrugt. Naarmate bedrijven deze technologie blijven omarmen, zal het interessant zijn om te zien hoe zij evolueert en de branche als geheel beïnvloedt.

Kunstmatige Intelligentie en Personalisatie

In de wereld van mobiele handel is personalisatie de sleutel. Klanten verwachten een gepersonaliseerde winkelervaring die aansluit bij hun unieke behoeften en voorkeuren. Dit is waar kunstmatige intelligentie (AI) in het spel komt.

Het Belang van Personalisatie in Mobiele Handel

Personalisatie is cruciaal in mobiele handel omdat het bedrijven helpt sterkere klantrelaties op te bouwen. Door de winkelervaring aan elke individuele klant aan te passen, kunnen bedrijven klantloyaliteit verhogen en herhaalaankopen stimuleren.

Definitie van Kunstmatige Intelligentie

Kunstmatige intelligentie verwijst naar het vermogen van machines om taken uit te voeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, zoals leren, probleemoplossing en besluitvorming. In de context van mobiele handel kan AI worden gebruikt om klantgegevens te analyseren en gepersonaliseerde aanbevelingen te geven.

AI-Aangedreven Personalisatietools

Er zijn verschillende AI-aangedreven personalisatietools beschikbaar voor bedrijven om te gebruiken in hun mobiele handelstrategieën. Deze tools omvatten aanbevelingssystemen, chatbots en voorspellingsanalysesoftware.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Aanbevelingssystemen analyseren klantgegevens en geven gepersonaliseerde productaanbevelingen op basis van eerdere aankopen of browsegeschiedenis. Chatbots gebruiken technologie voor natuurlijke taalverwerking om met klanten te communiceren en gepersonaliseerde assistentie te bieden tijdens het winkelproces.

Voorspellingsanalysesoftware gebruikt machine learning-algoritmen om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en toekomstige gedragspatronen van klanten te voorspellen.

De toekomst van AI en personalisatie in mobiele handel

De toekomst van AI en personalisatie in mobiele handel ziet er veelbelovend uit nu meer bedrijven deze technologieën omarmen om de klantervaring te verbeteren. Naarmate AI-technologie blijft evolueren, kunnen we nog geavanceerdere personalisatietools verwachten die bedrijven helpen voorop te blijven in de concurrentie.

Het begrijpen van het verschil tussen m-commerce en e-commerce is belangrijk voor bedrijven die hun online aanwezigheidwillen uitbreiden. Terwijl e-commerce verwijst naar online transacties die worden uitgevoerd via desktop- of laptopcomputers, verwijst m-commerce specifiek naar transacties die worden uitgevoerd via mobiele apparaten zoals smartphones of tablets.

Naarmate meer consumenten hun smartphones gebruiken voor online winkelen, wordt het steeds crucialer voor bedrijven om een mobielvriendelijke website of app te hebben. Door mobiele handel te omarmen en gebruik te maken van door AI aangedreven personalisatietools, kunnen bedrijven een naadloze en gepersonaliseerde winkelervaring bieden die klanten steeds opnieuw zal aantrekken.

Spraakgestuurde handel en virtuele assistenten

Spraakgestuurde handel, ook bekend als v-commerce of conversatiehandel, verwijst naar het gebruik van spraakassistenten om te winkelen en aankopen te doen. Met de opkomst van virtuele assistenten zoals Alexa van Amazon, Google Assistent en Siri van Apple, is spraakgestuurde handel de afgelopen jaren steeds gangbaarder geworden.

Definitie van spraakgestuurde handel

Spraakgestuurde handel houdt in dat je spraakopdrachten gebruikt om naar producten en diensten te zoeken, items aan een winkelwagen toe te voegen en transacties te voltooien zonder ooit een scherm of toetsenbord aan te raken. Het is een handige manier voor consumenten om handsfree te winkelen terwijl ze multitasken.

Adoptie en groei van spraakgestuurde handel

Volgens Insider Intelligencegebruiken meer dan 111 miljoen mensen in de VS minstens één keer per maand spraakassistenten, en naar verwachting zal dit aantal in 2021 oplopen tot 122,7 miljoen. Naarmate meer mensen deze technologie in hun dagelijks leven opnemen, is het waarschijnlijk dat we een toename in het gebruik van spraakgestuurde handel zullen zien.

Leveranciers van virtuele assistenten

Er zijn verschillende leveranciers van virtuele assistenten die spraakgestuurde handel mogelijk maken, waaronder Amazon Alexa, Google Assistent, Apple Siri, Microsoft Cortana en Samsung Bixby onder andere.

Toekomst van Voice Commerce en Virtuele Assistenten in Mobiele Handel

De toekomst van mobiele handel hangt sterk af van virtuele assistenten, aangezien zij hun mogelijkheden blijven verbeteren door middel van machine learning en algoritmen voor kunstmatige intelligentie. Het potentieel voor gepersonaliseerde winkelervaringen via v-commerce is enorm, aangezien ze op maat gemaakte aanbevelingen kan bieden op basis van eerdere aankopen of browsegedrag.

Naarmate het begrijpen van mobiele handel steeds belangrijker wordt voor bedrijven die relevant willen blijven in de markten van vandaag, is het de moeite waard op te merken dat er een verschil is tussen m-commerce en e-commerce - terwijl e-commerce uitsluitend verwijst naar online transacties die via desktops of laptops worden uitgevoerd; omvat m-commerce alle transacties die via mobiele apparaten zoals smartphones of tablets worden uitgevoerd.

Bedrijven moeten mobiele handel omarmen als ze concurrerend willen blijven in het digitale landschap van vandaag. Door inzicht te krijgen in de nieuwste trends in v-commerce en virtuele assistenten, kunnen bedrijven hun klanten een naadloze winkelervaring bieden en tegelijkertijd de verkoop en inkomsten verhogen.

Conclusie

Mobiele handel heeft een lange weg afgelegd sinds de introductie ervan, en er zijn geen tekenen dat het binnenkort zal afnemen. Naarmate de wereld steeds meer mobielgericht wordt, moeten bedrijven zich aanpassen om gelijke tred te houden met het veranderende landschap. Hier zijn enkele belangrijke trends en voorspellingen voor de toekomst van mobiele handel.

Strikingly's Toewijding aan Mobiele Handel

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Bij Strikingly begrijpen we het belang van mobiele handel en streven we ernaar om onze klanten geavanceerde tools te bieden die hen helpen succesvol te zijn in deze ruimte. Ons platform is geoptimaliseerd voor mobiele apparaten, zodat onze gebruikers kunnen prachtige websites maken die er op elk apparaat geweldig uitzien.

Als je nog niet bezig bent met mobiele handel, is dit het moment om te beginnen. Consumenten wenden zich steeds meer tot hun smartphones en tablets om online te winkelen, dus het is essentieel dat je bedrijf een sterke mobiele aanwezigheid heeft. Of je nu producten of diensten online verkoopt of gewoon je merk wilt promoten, een mobielvriendelijke website is cruciaal.

Het begrijpen van mobiele handel is essentieel voor elk bedrijf dat in het huidige digitale landschap succesvol wil zijn. Hoewel er enkele verschillen zijn tussen mcommerce en ecommerce, bieden beide enorme groeimogelijkheden en succes. Door nieuwe technologieën zoals augmented reality en kunstmatige intelligentie te omarmen en consumenten gemakkelijke betaalopties zoals mobiele portemonnees te bieden, kun je voorop blijven lopen en floreren in deze steeds veranderende industrie.