7 Bewezen Ecommerce Verzending Strategieën

Het succes van een ecommerce winkel hangt sterk af van zijn verzendstrategie. Van het aanbieden van gratis verzending tot het bieden van versnelde opties, ecommerce verzendstrategieën kunnen een bedrijf maken of breken. Succesvolle ecommerce winkels hebben de kunst van verzending en afhandeling onder de knie, waardoor het een topprioriteit is in hun bedrijfsplan.

Het implementeren van effectieve ecommerce verzendoplossingen kan de klanttevredenheid en herhaalde aankopen verhogen. Een websitebouwer die het eenvoudiger heeft gemaakt voor online bedrijven om ecommerce verzendstrategieën te adopteren is Strikingly. Laten we eens nader kijken naar enkele succesvolle ecommerce verzendstrategieën en hoe Strikingly kan helpen in het proces.

Belang van Ecommerce Verzending Strategieën

Ecommerce verzending is meer dan alleen het verzenden van een product naar een klant. Het omvat zorgvuldige planning en uitvoering om ervoor te zorgen dat producten op tijd en in optimale staat worden geleverd. Een effectieve verzendstrategie kan helpen de klanttevredenheid te verhogen, de verkoop te stimuleren en de merkreputatie te verbeteren.

Overzicht van Succesvolle Ecommerce Winkels

Succesvolle ecommerce winkels hebben één ding gemeen: ze stellen de behoeften van hun klanten boven alles. Ze bieden verschillende verzendopties voor verschillende voorkeuren, zoals gratis of vast tarief opties, versnelde levering en internationale verzending.

Voordelen van het Implementeren van Verzendstrategieën

Het implementeren van effectieve ecommerce-verzendstrategieën kan de klanttevredenheid en herhaalaankopen verhogen. Bedrijven kunnen inspelen op verschillende behoeften door meerdere klantopties aan te bieden, terwijl ze de omzet verhogen via upselling of cross-selling mogelijkheden.

Strikingly werd opgericht in 2012 om het bouwen van websites toegankelijk te maken voor iedereen - zelfs voor degenen zonder codeerervaring. Het platform is sindsdien geëvolueerd tot een alles-in-één oplossing voor online bedrijven, met functies zoals ecommerce-integratie en gebruiksvriendelijke sjablonen.

Strategie 1: Gratis Verzending

Een effectieve aanpak is om gratis verzending aan te bieden op specifieke producten die populair zijn of een hoge winstmarge hebben. Gratis verzending kan klanten stimuleren om deze items aan te schaffen en je totale omzet te verhogen.

Een andere manier om gratis verzending te benutten is door een minimale bestelwaarde in te stellen waarvoor klanten in aanmerking komen. Dit moedigt shoppers aan om meer items aan hun winkelwagens toe te voegen. Het is belangrijk om een redelijke minimale bestelwaarde in te stellen die potentiële kopers niet afschrikt. Het kan ook worden gebruikt als een promotietool, zoals het aanbieden ervan voor een beperkte tijd of tijdens het vakantieseizoen.

Het testen van verschillende gratis verzendstrategieën en het monitoren van hun impact op je winst is cruciaal. Bijvoorbeeld, je zou een week lang gratis verzending op alle bestellingen kunnen aanbieden en de resultaten vergelijken met het alleen aanbieden ervan op specifieke producten of met een minimale bestelwaarde.

Strategie 2: Vaste Verzendkosten

Als het gaat om ecommerce-verzendstrategieën, is verzending tegen een vast tarief een populaire optie voor veel succesvolle online winkels. Bij verzending tegen een vast tarief betalen klanten een vaste vergoeding, ongeacht het gewicht of de grootte van hun bestelling. Hier zijn enkele manieren waarop je verzending tegen een vast tarief kunt implementeren voor je ecommerce bedrijf:

• Bied verzending tegen een vast tarief voor alle producten. Een manier om je ecommerce-verzendoplossingen te vereenvoudigen, is door een vast tarief voor alle producten te hanteren. Verzendkosten tegen een vast tarief kunnen het voor klanten gemakkelijker maken om hun aankopen te begrijpen en te plannen zonder zich zorgen te maken over onverwachte verzendkosten bij het afrekenen.
• Gebruik verzendkosten met vaste tarieven op basis van gewicht. Een andere optie is om verzendkosten met vaste tarieven te gebruiken op basis van gewicht. Verzendkosten met vaste tarieven betekenen dat zwaardere artikelen meer kosten om te verzenden dan lichtere artikelen, maar klanten zullen nog steeds weten wat ze kunnen verwachten wanneer ze afrekenen.
• Overweeg verschillende verzendzones. Als je producten internationaal verzendt of meerdere magazijnen heeft, overweeg dan om verschillende vaste tarieven voor verschillende zones in te stellen.
• Stel redelijke en concurrerende tarieven in. Ongeacht je aanpak is het belangrijk om redelijke en concurrerende tarieven in te stellen om ervoor te zorgen dat klanten een aankoop doen. Onderzoek wat andere bedrijven in je branche in rekening brengen en pas dienovereenkomstig aan.

Bovendien kan een ecommerce websitebouwer zoals Strikingly het implementeren van deze strategieën nog eenvoudiger maken met ingebouwde functies zoals automatische belastingberekening en realtime tarieven van vervoerders.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Strategie 3: Versnelde Verzending

Bij ecommerce verzendstrategieën is het aanbieden van versnelde verzendopties een must-have voor elke succesvolle online winkel. Klanten willen hun aankopen zo snel mogelijk hebben, en het aanbieden van levering op dezelfde dag of de volgende dag kan je bedrijf een concurrentievoordeel geven.

• Voorzie in versnelde verzendopties. Klanten de mogelijkheid geven om uit verschillende verzendopties te kiezen, is essentieel om aan hun behoeften te voldoen. Versnelde verzending moet een optie zijn voor degenen die bereid zijn meer te betalen voor snellere levertijden. Je kunt tegemoetkomen aan degenen die hun producten dringend nodig hebben door deze optie aan te bieden.
• Bied levering op dezelfde dag of de volgende dag aan. Levering op dezelfde dag of de volgende dag kan je ecommerce winkel onderscheiden van de concurrentie. Levering de volgende dag is vooral belangrijk voor bedrijven die bederfelijke goederen of tijdgevoelige artikelen zoals evenementtickets verkopen.
• Gebruik derde partij verzendbedrijven. Samenwerken met derde partij verzendbedrijven kan helpen het proces van het vervullen van versnelde bestellingen te stroomlijnen. Deze bedrijven hebben de expertise en middelen om tijdige leveringen te garanderen, waardoor je bedrijf op de lange termijn tijd en geld bespaart.
• Communiceer verwachte levertijden. Het is belangrijk om verwachte levertijden duidelijk en consistent te communiceren gedurende het hele aankoopproces van een verzendproduct. Dat omvat het bevestigen van bestellingsdetails, het verstrekken van trackinginformatie en het verzenden van updates als er vertragingen of problemen zijn met de verzending.

Versnelde Verzending Met Strikingly

Het implementeren van versnelde verzending in je ecommerce verzendoplossingen kan de klanttevredenheid verbeteren en de verkoop verhogen. Strikingly maakt het gemakkelijk om versnelde verzendopties aan te bieden op je ecommerce website. Enkele belangrijke stappen zijn:

• Stel vervoerdersintegraties in. Verbind Strikingly met de vervoerders die je wilt gebruiken voor versnelde verzenddiensten zoals UPS, FedEx en DHL. Strikingly synchroniseert automatisch verzendtarieven en transittijden met de vervoerders voor een efficiënt installatieproces.
• Schakel versnelde verzendtarieven in. Ga naar de Verzendpagina onder Instellingen. Schakel de optie "Toon versnelde verzendtarieven" in voor elke vervoerder die je hebt geïntegreerd. Dit stelt je in staat om versnelde tarieven weer te geven op je productpagina's en bij het afrekenen.
• Pas leveringsschattingen aan. Je wilt klanten nauwkeurige leveringsschattingen geven voor versnelde verzendtarieven. Voer op de Verzendpagina de gebruikelijke levertijden in voor versnelde tarieven voor je locatie en de locaties waarnaar je verzendt.
• Kies hoe tarieven worden weergegeven. Beslis of je versnelde tarieven samen met andere verzendtarieven op productpagina's wilt weergeven, zodat klanten kunnen vergelijken, of versnelde verzending als een upgrade-optie bij het afrekenen wilt tonen. Stel dit in de optie "Weergave van versnelde verzendtarieven" op de Verzendpagina in.
• Bied een tariefopslag aan (optioneel). Je kunt een opslagtoeslag toepassen op versnelde verzendtarieven wanneer deze op je site worden weergegeven. Voer een vast of percentage opslagbedrag in het veld "Opgeslagen verzendtarief" in. Elke opslag zal worden toegevoegd aan de werkelijke versnelde tarieven van de vervoerder.
• Uitgelichte opties prominent tonen. Maak versnelde verzendopties gemakkelijk te vinden voor klanten door ze prominent te benadrukken op productpagina's en bij het afrekenen. Overweeg om snelheid en gemak te benadrukken om klanten aan te moedigen te upgraden naar versnelde verzending.
• Bestellingen snel afhandelen. Zorg ervoor dat je processen hebt om bestellingen voor versnelde verzending zo snel mogelijk af te handelen. Controleer de verzendgegevens dubbel en stuur de bestellingen op dezelfde of de volgende werkdag naar de vervoerder om aan de beloofde levertijd te voldoen.
• Optimaliseer op basis van feedback. Blijf beoordelingen en klantfeedback controleren om te zien of er ruimte is om je versnelde verzendopties en -ervaring te verbeteren. Zoek naar manieren om de uitvoering te stroomlijnen, leveringsschattingen aan te scherpen of te upgraden naar snellere serviceniveaus wanneer mogelijk.

Met Strikingly kunt je gebruikmaken van de versnelde verzendcapaciteiten van grote vervoerders en betaalbare tarieven rechtstreeks aan je klanten doorgeven. Wees transparant over de levertijden, maak de opties duidelijk zichtbaar, optimaliseer indien nodig en zorg voor een snelle uitvoering om een premium ervaring te bieden waarvoor men graag meer betaalt! Het aanbieden van versnelde verzending is een bewezen manier voor e-commercebedrijven om conversies te verhogen, herhaalaankopen aan te moedigen en tevredenheid te verhogen.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Strategie 4: Internationale Verzending

Het uitbreiden van je e-commerce bedrijf naar internationale markten kan een grote verandering teweegbrengen, maar het brengt ook uitdagingen met zich mee. Het verzenden van producten over de grens vereist zorgvuldige planning en uitvoering om klanttevredenheid te waarborgen en juridische problemen te vermijden.

• Volg de internationale verzendingsregels. Bij internationale verzending is het belangrijk om de regels en voorschriften van de douaneafdelingen van elk land te volgen. Houd je aan deze voorschriften om te voorkomen dat pakketten worden vastgehouden of vernietigd, wat vertragingen en financiële verliezen voor je bedrijf kan veroorzaken.
• Voeg alle benodigde douaneformulieren toe. Douaneformulieren zijn vereist bij internationale verzending en ze geven informatie over de inhoud van je pakket, hun waarde en waar ze vandaan komen. Zorg ervoor dat je alle nodige formulieren toevoegt om vertragingen of extra kosten te vermijden.
• Houd rekening met wisselkoersen. Bij de verkoop van producten internationaal, moet je rekening houden met wisselkoersen. Zorg ervoor dat je prijzen in lokale valuta aanbiedt voor een naadloze winkelervaring voor je klanten.
• Gebruik betrouwbare internationale vervoerders. Het kiezen van de juiste vervoerder is cruciaal bij internationale verzending. Zoek naar vervoerders met ervaring in internationale zendingen en een goede staat van dienst in het op tijd en in goede staat afleveren van pakketten.

Strategie 5: Gratis Retourzendingen

Het aanbieden van gratis retourzendingen is een van de beste manieren om de klanttevredenheid te verhogen en je e-commerce verzendstrategieën te verbeteren. Het toont aan dat je hun ervaring waardeert en bereid bent een stap extra te zetten om hun tevredenheid te garanderen.

• Bied gratis retourzendingen aan voor klanttevredenheid. Door gratis retourzendingen aan te bieden, haal je het risicofactor weg voor klanten die misschien aarzelen om bij je winkel te kopen. Gratis retourzendingen kunnen de verkoop en klantentrouw verhogen, omdat ze weten dat ze kunnen vertrouwen op jouw merk.
• Stel redelijke retourdeadlines in. Het is belangrijk om redelijke deadlines voor retourzendingen vast te stellen, zodat klanten voldoende tijd hebben om te beslissen of ze het product willen houden. Retourdeadlines kunnen variëren afhankelijk van het producttype, maar meestal is 30 dagen een goede termijn.

Zorg voor duidelijke en eenvoudige retourinstructies

Zorg ervoor dat het retourproces voor klanten eenvoudig is. Voeg duidelijke instructies toe over het starten van een retour, in aanmerking komende items en andere belangrijke details.

• Voeg een voorgefrankeerd verzendlabel toe in het pakket
• Bied een online portaal aan voor het starten van retourzendingen
• Zorg dat er een toegewijd klantenserviceteam beschikbaar is
• Gebruik retourzendingen als een kans om je service te verbeteren.
• Retourzendingen kunnen waardevolle feedback geven over waarom klanten producten retourneren, waardoor je je e-commerce verzendoplossingen of productaanbiedingen kunt verbeteren.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Strategie 6: Pakkettracking

E-commerce verzendstrategieën zijn compleet met juiste pakkettracking.

• Het is cruciaal om pakkettracking te gebruiken voor alle bestellingen, ongeacht de grootte of waarde. Hierdoor kunt je je zendingen volgen en ervoor zorgen dat ze op tijd op hun bestemming aankomen.
• Het gebruik van pakkettracking stelt je ook in staat om trackinginformatie aan je klanten door te geven. Pakkettracking helpt het vertrouwen en de zekerheid in je e-commerce winkel op te bouwen, omdat klanten hun bestellingen van begin tot eind kunnen volgen.
• Om je klanten op de hoogte te houden van de voortgang van hun zendingen, kunt je overwegen om SMS- of e-mailmeldingen te gebruiken.
• Bovendien is pakkettrackingdata een geweldige manier om je verzendproces te verbeteren. Je kunt gebieden identificeren die verbeterd kunnen worden en de nodige wijzigingen aanbrengen door de data te analyseren. Als je bijvoorbeeld merkt dat een bepaalde vervoerder consequent te laat of beschadigd levert, kunt je overstappen naar een betrouwbaardere vervoerder.

Hoe Strikingly te gebruiken om e-commerce verzendoplossingen te bereiken

Het integreren van deze e-commerce verzendoplossingen zal helpen je verzend- en fulfilmentprocessen te stroomlijnen. Het zal ook helpen de klantervaring te verbeteren door tijdige updates over hun bestellingen te geven.

• Gebruik pakkettracking voor alle bestellingen.
• Communiceer trackinginformatie aan klanten.
• Overweeg het gebruik van SMS- of e-mailmeldingen.
• Gebruik trackinggegevens om het verzendproces te verbeteren.

Strategie 7: Verpakking En Branding

Bij ecommerce moeten verzendstrategieën, verpakking en branding in overweging worden genomen. Ze kunnen echter een cruciale rol spelen in het succes van je verzend- en fulfilmentproces. Hier zijn enkele tips voor effectieve verpakking en branding:

• Gebruik hoogwaardige en duurzame verpakkingen. Je ecommerce verpakking moet de ontberingen van verzending weerstaan zonder beschadigd te raken. Duurzame verpakking beschermt je producten en zorgt ervoor dat ze in goede staat aankomen, wat essentieel is voor klanttevredenheid. Gebruik stevige dozen of gewatteerde enveloppen, afhankelijk van de grootte en kwetsbaarheid van je producten.
• Denk na over het incorporeren van brandingelementen. Je verpakking is ook een kans om je merkidentiteit te versterken en een gedenkwaardige uitpakervaring voor je klanten te creëren. Je kunt je logo, slogan of andere designelementen toevoegen die de persoonlijkheid van je merk weerspiegelen. Brandingelementen zullen de merkbekendheid vergroten en je klanten zich speciaal laten voelen.
• Gebruik indien mogelijk milieuvriendelijke verpakkingen. In de milieubewuste wereld van vandaag is het gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen niet alleen goed voor de planeet, maar ook goed voor je bedrijf. Klanten waarderen bedrijven die om duurzaamheid geven en kiezen eerder voor hen in plaats van voor bedrijven die dat niet doen. Je kunt biologisch afbreekbare materialen, gerecycled papier of karton, of zelfs herbruikbare containers gebruiken.
• Test verschillende verpakkings- en brandingstrategieën. Net als bij andere ecommerce verzendoplossingen, is het testen van verschillende strategieën de sleutel om te ontdekken wat het beste werkt voor je en je klanten. Probeer verschillende soorten verpakkingen, kleuren, ontwerpen of zelfs gepersonaliseerde notities of cadeaus in het pakket om te zien wat aanslaat bij je publiek.

Hoe Kan Strikingly Helpen Met Verpakking En Branding?

Strikingly kan op een aantal belangrijke manieren helpen met verpakking en branding:

• Toon je productverpakking. Het Strikingly-platform stelt je in staat om afbeeldingen van je productverpakking prominent op je website te tonen. Je kunt benadrukken wat je verpakking uniek, opvallend of premium maakt als een manier om je merkidentiteit te versterken.
• Versterk je merkverhaal. Gebruik je Strikingly-site om het verhaal en de waarden achter je merk te versterken. Leg uit wat je merk en productvisie heeft geïnspireerd. Bespreek waarom bepaalde kleuren, lettertypen of ontwerpen zijn gekozen voor je productverpakking om klanten mee te nemen in je merkbeleving.
• Geef merkprestige weer. Strikingly geeft je de tools om een strakke, gepolijste website te bouwen die aansluit bij een prestigieuze merkidentiteit. De styling van je site - van kleurenschema tot typografie tot lay-out - moet dezelfde premiumervaring uitstralen als je productverpakking. Consistente merkexpressie bouwt vertrouwen en loyaliteit op.
• Onderwijs klanten over duurzaamheid. Als je productverpakking duurzame of milieuvriendelijke materialen en ontwerpen bevat, gebruik dan je Strikingly-site om klanten te informeren over deze milieuwinst. Leg je keuze voor materialen, hernieuwbare bronnen of herbruikbaarheid en recycleerbaarheid van de verpakking uit. Het promoten van duurzame praktijken en transparantie verhoogt de goodwill van het merk.
• Maak probleemloze unboxingervaringen mogelijk. Product "unboxing" is uitgegroeid tot een invloedrijke digitale trend, vooral voor premium geschenken of abonnementen. Gebruik hoogwaardige lifestylefoto's en mogelijk video's op je Strikingly-site om klanten een aantrekkelijke unboxingervaring met je merk te laten visualiseren. Dit soort merkopbouwende contentmarketing op je website en sociale kanalen wekt een verlangen naar de klantervaring met je product.
• Bouw een sociale aanhang op. De sociale mediakanalen in je Strikingly-dashboard stellen je in staat om een actieve sociale aanwezigheid te creëren die nauw aansluit bij je merk- en productverpakkingsontwerpen. Betrokken sociale content die je verpakking toont, helpt om de merkzichtbaarheid te vergroten, nieuwe potentiële klanten te bereiken en top-of-mind te blijven voor terugkerende klanten. Een sterke sociale aanhang signaleert ook het prestige van een merk aan nieuwe bezoekers van je website.

Uw Strikingly-website is een belangrijk hulpmiddel om je productverpakking en algehele merkidentiteit te presenteren en uit te breiden. Door gebruik te maken van de visuele elementen, berichtgeving, sociale media en meer van je site, kunt je de merkherinnering versterken, prestige overbrengen, je merkverhaal delen, duurzaamheid benadrukken, digitale unboxing-ervaringen mogelijk maken en een sociale aanhang opbouwen. Met een strategische merkopbouwende website heeft je aanzienlijke voordelen ten opzichte van concurrenten in je markt.

Afbeelding afkomstig van Strikingly

Hoe kan Strikingly de verzendingsstrategieën voor e-commerce verbeteren?

Als het gaat om verzendstrategieën voor e-commerce, is het belangrijk om het niet te ingewikkeld te maken. Verzending kan eenvoudig zijn, vooral met de juiste tools en oplossingen. Daar komt Strikingly om de hoek kijken - deze websitebouwer biedt een scala aan functies om je te helpen producten snel en efficiënt te verzenden.

• Verzenden is eenvoudig. Neem de tijd ervoor. Met Strikingly kun je eenvoudig verzendopties instellen voor je webwinkel. Of je nu gratis of vaste verzendkosten wilt aanbieden, het platform maakt het eenvoudig om je instellingen aan te passen en je producten de deur uit te krijgen.
• Succesvolle verzending betekent tevreden klanten. Een van de grootste voordelen van het implementeren van effectieve verzendstrategieën voor e-commerce is dat het leidt tot blije klanten. Wanneer bestellingen op tijd en in goede staat aankomen, is de kans groter dat klanten positieve beoordelingen achterlaten en terugkerende klanten worden. Met de hulp van Strikingly kun je ervoor zorgen dat je zendingen altijd van topkwaliteit zijn.
• Zet de boel op stelten en probeer nieuwe tactieken. Hoewel het hebben van een solide basis voor je verzendopties voor e-commerce essentieel is, moet je ook niet bang zijn om te experimenteren met nieuwe tactieken. Bijvoorbeeld, je zou versnelde of internationale verzending kunnen aanbieden als dit de eerste keer is dat je het doet. Met de hulp van Strikingly kun je eenvoudig verschillende strategieën testen en zien wat het beste werkt voor je bedrijf.
• Blijf rustig en zorg dat de verzending doorgaat. Ten slotte, onthoud dat zelfs met de beste verzendoplossingen voor e-commerce er nog steeds haperingen kunnen optreden. Pakketten kunnen vertraging oplopen of verloren gaan tijdens het transport - maar door kalm te blijven en duidelijk te communiceren met klanten over eventuele problemen, kun je hun vertrouwen en loyaliteit op lange termijn behouden.

Conclusie

In de zeer competitieve e-commerce industrie is het implementeren van effectieve verzendstrategieën cruciaal voor het succes van een bedrijf. Bedrijven kunnen klanten een bevredigende koopervaring bieden en klantloyaliteit vergroten door een verscheidenheid aan verzendalternatieven aan te bieden, zoals gratis bezorging, verzending tegen een vast tarief, versnelde en internationale verzending, gratis retouren en pakkettracking. Strikingly biedt e-commerce verzendoplossingen, waardoor het eenvoudig is om verschillende verzendopties in te stellen en te integreren met betrouwbare externe vervoerders. Het voortdurend evalueren en verbeteren van het verzendproces is essentieel voor maximale efficiëntie en klanttevredenheid, waardoor bedrijven voorop kunnen blijven lopen in het competitieve e-commerce landschap.

Tot slot, door het implementeren van effectieve e-commerce verzendstrategieën met behulp van de functies van Strikingly, kunt je handige en betaalbare oplossingen bieden die je klanten tevreden zullen houden en de verkoop voor je bedrijf zullen stimuleren. Aarzel niet - begin vandaag met verzenden en het vervullen van je bestellingen!